Foire aux Questions

Retrouvez ici l'ensemble des questions fréquemment posées !

  • Pourquoi cette nouvelle plateforme ?
  • J’ai une question précise sur le service : qui puis-je contacter ?
  • Pourquoi m’inscrire à ce nouveau service ?
  • Comment m’inscrire sur le site ?
  • Comment me connecter au site ?
  • Suis-je engagé en m’inscrivant sur le site ?
  • Mes données sont-elles confidentielles ?
  • Comment partager ?
  • Comment rentrer en contact avec une association ?
  • Puis-je me désinscrire du service ?
  • Je n’ai pas reçu mon email de confirmation
  • J’ai perdu mon mot de passe
  • Je n’ai pas de forme juridique associative : puis-je quand même participer au partage ?
  • Comment contactez la ville de Saint-Genis-Laval ?
Contacter la ville de Saint-Genis-Laval

Nous proposons à votre association de la mettre en lien avec les autres associations du territoire afin de faciliter la mise en œuvre de vos actions. Jepartage.saintgenislaval.fr vous permet de mutualiser vos ressources en accédant aux demandes et aux offres de prêt de ressources matériels et de locaux faites par les autres associations du territoire.
La ville de Saint-Genis-Laval, et son partenaire privé «Hacktiv», mettent à la disposition des citoyens un espace d’échange via le formulaire «Laissez-nous un message». Pour toutes questions précises au sujet du service et non répondue directement sur le site, il vous suffit d’écrire votre message dans l’espace dédié et d’entrer votre adresse email pour une réponse dans les meilleurs délais.
La plateforme vous permet d’interagir avec d’autres associations et ainsi de faciliter la mise en relation pour des échanges de ressources (matériels, location de salles). A noter par ailleurs, l’inscription de votre association sur Jepartage.saintgenislaval.fr est obligatoire pour pouvoir consulter et/ou créer des demandes et des offres de partage.
Pour vous inscrire, il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription via le lien « J’inscris mon association » sur la page d’accueil du site Jepartage.saintgenislaval.fr.
Une fois votre inscription effectuée et l'email confirmé, rien de plus simple pour vous connecter à volonté ! Allez directement sur le lien « je me connecte » depuis la page d’accueil du site Jepartage.saintgenislaval.fr et entrez votre email et mot de passe renseignés lors de votre inscription.
L'inscription à Jepartage.saintgenislaval.fr ne vous soumet en aucun cas à une ou des actions régulières associatives mais vous engage moralement à respecter la Charte éthique mise à disposition sur le site ainsi que les conditions générales d’utilisation.
Nous communiquons uniquement sur les données que vous avez renseignées concernant votre association et son site web. Vos données restent donc confidentielles et ne seront transmises à des tiers qu’avec votre accord au préalable.
Partager en quelques clics, c’est simple ! Rendez-vous sur la carte interactive de la rubrique « coin du partage » et visualisez d’un coup d’œil toutes les offres et propositions disponibles. Si vous le souhaitez, vous pouvez également filtrer les annonces par types ou par localisation. Vous pouvez également y publier une proposition ou une demande de prêt.
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur une demande ou une offre de votre choix et de suivre le lien « contacter le proposant/ le chercheur ». Vous pourrez ainsi lui adresser un message via la plateforme. Elle recevra un email sur la boite mail indiquée sur sa fiche associative avec vos coordonnées.
Cela serait dommage mais possible ! Sur votre espace personnel, dans la rubrique « le profil de mon association », il vous suffira de cliquer sur « Supprimer définitivement mon compte ».
Première étape : vérifiez que l’email ne soit pas stocké dans vos courriers indésirables. Si ce n’est pas le cas, faites une demande de mail via le formulaire dédié.
Remplissez votre demande de réinitialisation de mot de passe directement sur le formulaire dédié.. Votre mot de passe vous sera renvoyé en quelques minutes sur l’email que vous avez renseigné lors de votre inscription.
Le but de ce nouveau service est de permettre à tous de s’engager à son échelle. Que vous soyez une association ou un collectif, vous avez la possibilité de vous inscrire et d’interagir avec le tissu associatif.
Il vous sufft d'envoyer un message à ecrire@mairie-saintgenislaval.fr.
Contacter la ville de Saint-Genis-Laval